Artikel: AI i casinobranschen

AI-tekniken har haft en växande framfart de senaste åren. Från att först ha uppdagats som artificiella neuroner på 1940-talet har en bergochdalbaneliknande utveckling tagit oss till år 2020.

AI har blivit en teknik som tar en allt större plats på arbetsplatser och i våra hem. Den har även blivit av intresse för casinobranschen på nätet och det finns flera områden där AI hade kunnat underlätta och göra en skillnad för både casinot och för spelaren.

Svag och stark AI

Begreppet AI-teknik är omfattande och kan innebära flera olika saker. Generellt delas AI-tekniken in i två kategorier: svag och stark. Med stark AI innebär en teknik som ämnar att kunna göra samma saker som en människa. Tekniken används bland annat för att effektivare kunna lösa problem och är av stort intresse för företag som hanterar stora mängder data. AI-robotar som ska likna människor är också ett exempel på stark AI.

Robot Piano

(Källa: Unsplash)

Svaga AI är å andra sidan inte ”svag”. Det är istället en AI-teknik som används för omfattande automatiseringar, kontrollera lagerstatusar, hitta den enklaste rutten för att köra från A till B, eller ge förslag på prognoser baserat på tidigare historik. Både svag och stark AI-teknik kan komma till användning inom casinobranschen. Sett till trenderna för spelåret 2020 finns AI-styrd teknik redan med på listan men den hade kunnat användas till mycket mer.  

Hur AI kan bistå online casinon

När en spelare registrerar sig på ett casino ställs hen inför flera spelalternativ. Det finns kategorier med spelautomater, bordsspel, livespel och mer som hen kommer att gå igenom för att testa sig fram till vilka spel hen tycker bäst om. Med hjälp av AI hade casinot lättare kunnat hitta ett mönster i spelarens val och ge förslag på vilka spel som hade kunnat intressera just den spelaren. Det hade kunnat bidra till att det skapas en personligare spelupplevelse, eftersom alla casinospelare föredrar att spela på olika spel.

AI-teknik hade kunnat införas i casinots arbete för att främja ansvarsfullt spelande. I dagsläget måste spelare uppge hur stort belopp de ska spela för inom en viss tidsperiod. De kan också testa sina spelvanor genom att klicka på knappen självtest, som finns högst upp på alla casinosidor som har en svensk spellicens. Med hjälp av AI-teknik hade det gått att granska spelarens spelvanor och dra i handbromsen utan att spelaren själv måste svara på frågor i olika tester. 

Coding Screen

(Källa: Unsplash)

AI hade även kunnat effektivisera arbetet för casinot. Kundtjänster hade kunnat avlastas genom att låta AI-styrda chattbotar, som tros bli en av de stora tekniktrenderna för 2020, svara på enklare frågor. Det hade gett kundtjänstarbetaren större utrymme för att fokusera på frågor som kräver mer fördjupning. AI hade också kunnat analysera spelutbudet och se vilka spel som spelas mest och vilka som inte gör det. Det hade kunnat bistå med att hålla spelutbudet uppdaterat och ge förslag på vilken typ av nya spel som skulle kunna passa casinots spelare. 

AI-teknik kan fylla flera funktioner och casinobranschen är bara en av de som undersöker möjligheterna. Med tanke på att spelare såväl som casinot hade kunnat ta del av fördelarna, rör det sig sannolikt om en tidsfråga innan det sätts i användning i större omfattning.

LÄMNA ETT SVAR

Vänligen ange din kommentar!
Vänligen ange ditt namn här


6 + 6 =


Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.